Meer dan driekwart (76%) van de managers is ontevreden over de flexibilieit van hun ERP-systeem. Hierdoor kunnen ze aanpassingen zoals fusies, nieuwe wet- en regelgeving of rapportagestructuren aanpassen in de software van het bedrijf. Dat is gebleken uit een internationaal onderzoek onder 307 business managers van Technology Evaluation Centers (TEC), in opdracht van de softwareleverancier van het bedrijf UNIT4.
De grootste tegenslagen onder de verhoorde managers zijn de inflexibiliteit (21%), het afhankelijk zijn van de leverancier (12%), de kosten die gepaard gaan met het doorvoeren van verandering (10%) en dat het systeem onbetrouwbaar is (8%). Voor 8 van de 10 organisaties (81%) houdt dit in dat aanpassingsmogelijkheden als belangrijk worden beschouwd in de aankoop van hun volgend ERP-systeem.
TEC is van mening dat bedrijven momenteel worden blootgesteld aan meer veranderingen dan ooit tevoren. Daarom moeten ERP-leveranciers rekening houden dat de flexibiliteit van hun systeem hoog aan het vaandel staat als aankoopcriterium.
De verhoorde managers vermoeden dat zij in de toekomst te maken zullen krijgen met verschillende veranderingen zoals:
- Fusies (18% van de ondervraagden)
- Reorganisaties/ herstructureringen (34%)
- Overnames of desinvesteringen (35%)
- Nieuwe bedrijfsmodellen (39%)
- Nieuwe diensten of producten (57%)
Ton Dobbe, UNIT4’s VP Product Marketing zegt: “Een groot deel van de ERP-systemen zijn niet in staat om al de veranderingen te ondersteunen. En daarom is het niet vreemd dat bedrijven steeds meer uitkijken naar flexibiliteit in hun zoektocht naar een nieuw systeem. Dat is namelijk de enige manier waarop zij kunnen inspelen op de veranderingen waaraan zij worden blootgesteld.”