Eigen Haard, een van de grootste woningcorporaties van Nederland in de regio Amsterdam, startte onlangs met een selectietraject voor een geïntegreerd enterprise resource planning(erp)-pakket. Daarbij werd gezorgd voor een brede directiesteun. Drie directieleden maakten deel uit van de stuurgroep. ‘De invoer ervan hoort niet it-gedreven te zijn’, benadrukt Bart Hoogervorst, manager ict facilities van Eigen Haard. Uiteindelijk koos Eigen Haard voor Empire van DSA Vision.
Onlangs startte Eigen Haard, beheerder van ongeveer 60.000 verhuurbare eenheden (woningen, bedrijfspanden, garages, e.d.) een erp-selectietraject. Centraal in dit traject waren: het product moest zich bewezen hebben, een bepaalde mate van erp (in de betekenis van geïntegreerdheid) in zich hebben en met open standaarden werken, zodat de corporatie soepel kan werken met de leverancier.
Bart Hoogervorst, manager ict facilities van Eigen Haard: ‘Wij wilden ook niet mee-pionieren en geen tijd hoeven te stoppen in ontwikkelwerk. In de stuurgroep zaten drie directieleden, om het project genoeg te sturen en de rol van de business vast te leggen. Daar heb ik bewust op aangestuurd. Een dergelijk groot nieuw bedrijfssysteem heeft grote invloed op de organisatie. Het zorgt voor een andere werkwijze. De invoer ervan hoort niet it-gedreven te zijn.’
Niet duurder
Hoogervrost geeft de prijs niet vrij. Hij legt wel vast dat het niet duurder mag zijn dan de primaire software van Eigen Haard. De migratie vindt binnenkort plaats. Na een nauwgezette voorbereiding wil Hoogervorst dat die met ‘een korte klap’ plaatsvindt. ‘Geen onnodig lange migratieprocedure, maar een korte invoertijd die effectief en efficiënt plaatsvindt. Daarom is het belangrijk dat een partner veel weet over de corporatiebranche. DSA Vision moet kunnen mee denken en begrijpen wat wij willen. Het is een moeilijk traject omdat we van een aantal systemen naar een totaal ander platform gaan. Daarvoor is draagvlak nodig onder het personeel. We zullen dan ook veel aandacht besteden aan opleiding.’
Koppelingen
Het Empire-systeem is een standaardproduct, waarvoor geen maatwerkontwikkeling nodig is, zegt Hoogervorst. Het systeem moet nog worden aangepast aan de bedrijfsprocessen van Eigen Haard. De toegevoegde waarde van een geïntegreerd systeem zit in gebruiksvriendelijkheid, het kleine aantal verbindingen en de grotere betrouwbaarheid, want eenduidig ingevoerd, van de gegevens.
Aan de randen van het Empire-systeem zijn nog wel verbindingen nodig, zoals met WoningNet, een geautomatiseerde en gedeelde dienst met andere corporaties voor woonruimteverdeling, de treasury-pakketten van SG Automatisering en het meerjarenonderhoudspakket van Kraan Bouwcomputing. In de toekomst zal Eigen Haard bekijken of veel van deze producten kunnen worden overgezet naar het erp-systeem van DSA Vision. Ook wil Eigen Haard nog verbindingen maken met zijn personeelsinformatiesysteem, workflowmanagementsoftware en webportaal.