De business intelligence (bi) markt verandert langzaam maar zeker. Echter blijft het een feit dat SAP net als in april 2011 de grootste speler blijft in deze versnipperde markt. Dat is gebleken uit een onderzoek van het onderzoeksbureau Computer Profile. Dit bureau heeft zesduizend it-verantwoordelijken onderzocht binnen commerciële en publieke bedrijven in Nederland die vijftig of meer werknemers in dienst hebben.
In de zomer van 2012 is gebleken dat van de onderzochte instellingen, dertien procent gebruik maakt van een bi-oplossing van SAP. Meestal gaat het dan om een Business Objects-solutie, maar het kan ook gaan om een geïntegreerd erp-milieu van SAP. IBM, waaronder Cognos en Oracle, waaronder Hyperion, zijn nu nummer twee en drie op de markt.
Elk onderdeel van de markt heeft zijn eigen voorkeur op het gebied van bi-oplossingen. In het publieke domein van Nederland, wordt IBM het meest gebruikt. In het publieke domein, is SAP goed voor maar liefst een kwart van alle installaties.
Bedrijfsvestigingen die een onderdeel zijn van een Fortune 500-organisatie of een multinational kiezen juist voor het tegenovergestelde. In deze branche, is maar liefst zestig procent van de installaties afkomstig van SAP en wordt slechts een kwart van de bi-oplossingen van IBM gekozen.
Los van de centrale bi-oplossingen die door grotere bedrijven worden gebruikt, focussen leveranciers zich steeds vaker op de individuele, zakelijke gebruiker die zelf snel een bepaalde hoeveelheid inzichten wil kunnen maken in de bedrijfsinformatie die hij relevant vindt. Dat is werkelijk één van de zaken die ervoor zorgt dat bi-oplossingen steeds vaker worden gebruikt door steeds meer bedrijfsvestigingen. De momentele penetratie bi-software binnen bedrijfsvestigingen in Nederland ligt momenteel op dertig procent. In de laatste vier jaren is dit percentage steeds een klein beetje gegroeid. De onderwijssector lijkt de uitzondering te zijn op deze regel, want sinds 2009 is het gebruik van bi-oplossingen in dit segment bijna niet veranderd.