Vertical Solutions, Inc. (VSI) heft een HTML-5 gebaseerde mobiele versie van zijn CRM software oplossingen vrijgegeven. De nieuwe mobiele versie van CRM/ veld dienst beheer oplossing, VServiceManagement, stelt bedrijven in de gelegenheid om één versie in werking te stellen over meerdere mobiele apparaten en platforms, waaronder iOS, Windows en Android.
Ron Wegmann Sr., CEO van VSI, zei: “Waarmee moeten bedrijven tegenwoordig omgaan? BYOD oftwel breng je eigen apparaat? Cultuur? Door mobiele versies van ons veld dienst beheer en CRM oplossing op HTML5 te bouwen kunnen we een echt platform bieden en apparaatonafhankelijke mogelijkheden om bedrijven te helpen met het beheren van hun dienst operaties.”
Voor bedrijven die de mobiele VSI VServiceManagement oplossing inzetten voor veldwerkzaamheden van het personeel, zorgt de nieuwe HTML5 versie mobiele werkers in staat om het volgende te bewerkstelligen:
– Het betreden van werk wachtrijen en posttijd, delen en arbeid van het veld;
– Het bezichtigen van de voorraad, genereren van onderdelen bestellingen en statussen van online bestellingen nagaan;
– Het bezichtigen van klantenrechten;
– Het krijgen op het werk krijgen van klantafmeldingen en schattingen terwijl je op de locatie van de klant bent en online handtekeningen krijgen;
– Het opzetten en bezichtigen van bedrijf gedefinieerde KPI statistieken en grafieken.
De mobiele oplossing van VSI biedt een aantal voordelen voor bedrijven die CRM en dienstbeheer willen inzetten op mobiele apparaten. Bedrijven kunnen één versie inzetten voor alle populaire mobiele platforms, waaronder Windows, iOS en Android. Verder kunnen ze scherm, formulier en proces veranderingen implementeren zonder aangepaste programmering. Als aanpassingen nodig zijn, kunnen bedrijven één HTML5-gebaseerde versie over alle mobiele platforms genereren. De mobiele oplossingen van VSI werken zowel on- als offline, waardoor werkers in staat zijn om de applicaties te bezichtigen, zonder dat zij zelfs internet connectiviteit nodig hebben.