Het Nederlands Bijbelgenootschap is een vereniging die voor haar financiering is aangewezen op contributies van leden en donaties. Haar relatiebestand bestaat uit ongeveer 300.000 personen. Om dit alles in goede banen te leiden is Microsoft Dynamics NAV van Verito aangeschaf.Het NBG communiceert veelvuldig met leden en donateurs via mailings. Met behulp van Microsoft Dynamics NAV zijn ze beter in staat selecties te maken in het relatiebestand en deze ook bewaren. Van der Weijden: “We kunnen analyses loslaten op de resultaten van de mailings en onze fondsenwerving beter managen. Zo brengen we steeds verfijningen en verbeteringen aan in onze mailings en hebben ze meer resultaat.”
Voordelen Microsoft Dynamics NAV
Veel charitatieve instellingen huren voor de afhandeling van een actie een telemarketingbureau in. Vanuit Navision worden selecties gemaakt van donateurs die telefonisch bedankt of benaderd moeten worden. Deze worden in een bestand klaargezet dat vervolgens eenvoudig door een extern telemarketingbureau ingelezen kan worden. Loonstra: “Zij bellen de donateurs, maken een aantekening van het gesprek, en voeren eventuele vervolgacties in. Vervolgens wordt dit als bestand klaargezet en weer eenvoudig in Non Profit geïmporteerd. Hierdoor worden ook ‘externe’ contactmomenten met de relaties optimaal vastgelegd.”
Van der Weijden vult aan: “Bij ledenwerfacties in de regio worden adressen vaak op verschillende manieren aangeleverd; via Excelsheet of een Worddocument. Daar maken we een importbestand van en na een validatie van de NAW gegevens door Microsoft Navision, bijvoorbeeld op postcode, weer ingevoerd in het systeem.” Dankzij Microsoft Dynamics NAV en de branchespecifieke oplossing van Verito kon het Nederlands Bijbelgenootschap haar backoffice naar tevredenheid inrichten. “Met Navision hebben wij een krachtig middel om onze fondsenwerving en ledenadministratie te organiseren. Niet alleen leidde dat tot een besparing van 3 fte’s op de administratie, we waren mede hierdoor in staat om voldoende middelen te genereren voor een grootschalig project als de nieuwe Bijbelvertaling”, besluit Van der Weijden.