CRM-oplossing Microsoft Dynamics CRM Mobile krijgt een update. In de loop van dit jaar zal de software ook beschikbaar komen voor mobiele apparaten, zoals de iPad, iPhone, Windows, Andriod en Blackberry. Microsoft wordt samen met Netsuite, SAP en Salesforce tot de grootste spelers van de CRM-markt gerekend. De update krijgt een Nederlands tintje, aangezien de techniek geleverd zal worden door CWR uit Nijmegen.
Overigens gaf de softwaregigant uit Seattle geen ruchtbaarheid aan de samenwerking met CWR (Crawl, Walk, Run) in haar aankondiging, ondanks het feit dat het bedrijf al jarenlang apps bouwt die Microsoft producten mobiel toegankelijk maken. CWR is dan ook een vertrouwde partner binnen het Microsoft netwerk. Op haar eigen site wordt wel aandacht geschonken aan de op handen zijnde vernieuwing van Microsoft Dynamics CRM Mobile. ‘Tot nu toe waren klanten die mobiliteit wilden aangewezen op CWR Mobility als een derde partij’, zo wordt Mark Corley geciteerd. De Amerikaan is als CEO verbonden aan CWR. ‘Door onze oplossing toe te voegen aan Microsoft Dynamics CRM, wordt het veel makkelijker voor bedrijven om dichterbij hun klanten ze zijn en te blijven.’ Overigens geeft CWR te kennen dat het product ook onder eigen naam geleverd en onderhouden zal blijven worden.
CWR’s werkzaamheden bestaan uit het geschikt maken van relatiebeheer voor mobiele apparaten. Het bedrijf wordt gezien als het enige bedrijf dat haar suite geschikt heeft gemaakt voor verschillende typen verschillende platforms. Vorig jaar sleepte de organisatie uit Nijmegen een Microsoft partner of the year-award binnen, alsmede een nominatie voor de Rising Star Award in 2010. Om groei in de Verenigde Staten te bevorderen trok CWR onlangs kapitaal aan van durfkapitalisten Henq, PPM Oost en TIIN. Hoeveel de nieuwe deal met Microsoft in het laatje brengt is niet bekend gemaakt.