door admin | sep 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Swiftpage, leverancier van geïntegreerde marketing- en CRM software, kondigde de eerste details van de Act! Cloud, een newmarketing , verkoop en interactie management platform aan. Dit software wordt uitsluitend aangeboden als abonnement-gebaseerde software –...
door admin | sep 9, 2014 | Cloud computing, ICT, Nieuws
In een onderzoek van NewVoiceMedia, leverancier van cloudcontactcenter- en voiceoplossingen, is aangegeven dat klantcontactcenters in staat zijn klantervaringen significant te verbeteren als steeds meer klantmanagers betrokken worden bij het maken van strategische...
door admin | sep 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Melbourne, Australië-gebaseerde ChannelPace, heeft minder dan een maand nadat zij hun kanaalprogramma hebben uitgerold de “bring-your-own” CRM- en bedrijfsnetwerkproduct naar North America uitgebreid. Dit CRM- en bedrijfsnetwerkproduct stelt bedrijven in...
door admin | sep 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
De toekomst van financieel advies eisen (FoFA) van ASIC en uitgebreide bevoegdheden trad in werking in juli 2013. Terwijl ASIC een faciliterende aanpak onderging tijdens de eerste 12 maanden, is het nu een goed moment om te voldoen aan de FoFA verplichtingen. FoFA...
door admin | sep 8, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
ShoreTel heeft aangekondigd dat het de Salesforce CRM-software geïntegreerd heeft met ShoreTels portefeuilles. Middels integratie van de twee platforms zullen de bedrijven rapportages aanbieden over de effectiviteit van de communicatie en interactie met de cliënt. De...
door admin | sep 8, 2014 | Enterprise resource planning (ERP), ICT, Referenties
Unit4 bedrijfssoftwareleverancier topman Jose Duarte gaf een breedvoerige uitzet over Unit4’s ambitieuze groeiplannen. Met behulp van Advent Internationaal, een Amerikaanse investeringsonderneming, heeft Unit4 de ambitie om uit te groeien tot een van de...
door admin | sep 8, 2014 | Enterprise resource planning (ERP), ICT, Tips
Terwijl een essentiële factor voor de moderne leveringsketen ERP is, wordt deze vaak gezien als enige universele oplossing voor elke behoefte. Vandaar dat de nauwkeurigheid van de prognoses voor de consumentproductenindustrie een uitdaging blijft, met een gemiddeld...
door admin | sep 5, 2014 | Cloud computing, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Microsoft heeft de deal voor abonnees van het cloud-gebaseerde klantrelatiemanagementplatform aangepast met de lancering van Dynamics CRM Online 2013. Uma Maheswari Anbazhagan van het Microsoft Dynamics CRM team kondigde in een blogpost aan dat klanten van het...
door admin | sep 5, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Tegenwoordig is het niet voldoende om een enkele marketingcampagne te voeren voor potentiële klanten. Dankzij social media kunnen geïndividualiseerde marketingcampagnes nu worden gericht op zeer selecte groepen en zelfs individuen. Thans laat social media klanten...
door admin | sep 5, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Epicor lanceerde de nieuwste versie van zijn klantrelatiemanagement (CRM) software, Epicor Retail CRM 7.0, waarmee retailers een krachtige volgende-generatie-basis hebben voor het winnen van klantbetrokkenheid en loyaliteitsstrategieën. Epicor zal ook zijn...
