Bijna elk systeem binnen een bedrijf legt gegevens vast over de actuele bedrijfsprocessen. Ondanks alle aanwezige gegevens gebruiken auditors en contollers vaak nog ouderwetse onderzoeksmethoden voor procesverbetering en -beschrijving. Betrokken medewerkers en managers dienen hierbij tijdrovende interviews af te leggen of mee te doen aan interactieve groepsessies. Hierbij worden statische rapportages bekeken en whiteboards worden gebruikt voor de inventaris, hoe processen werken en presteren. De resultaten zijn meestal niet volledig en bijna altijd subjectief. Slecht geïnformeerde medewerkers, niet bijgewerkte omstandigheden, interne politieke wijzigingen, verouderde handleidingen en groepsmeningen veranderen de resultaten die uit deze ouderwetse onderzoeksmethoden ontstaan.
Perceptive Process Mining
Perceptive Process Mining van Perceptive Software zorgt dat auditors en controllers op geanimeerde manier inzicht krijgen op de daadwerkelijke processen binnen de organisatie. Naast de mogelijkheden voor het achterhalen van de werkelijke uitvoering en deze te beschrijven, bestaat de mogelijkheid om processen te optimaliseren.
De unieke process mining mogelijkheden van Perceptive Process Mining biedt auditors en controllers de gelegenheid tot het snel verzamelen van systeeminformatie, analyseren en visualiseren wat er exact in het bedrijf speelt. De breedvoerige sturingsrapportages die Perceptive Process Mining voortbrengt, bieden managers de mogelijkheid om direct op het proces in te grijpen ter verbetering van de nauwkeurigheid of opgemerkte bedrijfsrisico’s snel weg te werken.
Peter Dalhuisen, Regional Director van Perceptive Software, zegt: “In plaats van dagenlang te zoeken naar de bottlenecks in bedrijfsprocessen kan Perceptive Process Mining snel, intuïtief en exact de locatie ervan vaststellen. Het resultaat is een nauwkeurig en objectief beeld van hoe de zaken echt verlopen. Het slaan van de brug tussen ontwerp en uitvoering door Perceptive Process Mining tilt business process management naar een hoger niveau”.
De samenwerking
De samenwerking tussen Perceptive Software en Coney is gebaseerd op het ontwikkelen van process mining voor interne beheersing, procesanalyse en procesaudits in het audit- en controllingsegment. Een voorbeeld hiervan in de praktijk is de correct werkende functiescheiding of het niet volgen van afgesproken procedures. Coney is momenteel exclusieve reseller van Perceptive Process Mining in de Benelux voor auditing. “Al onze klanten zijn gefocust op ‘méér doen met minder’ terwijl tegelijkertijd de klanttevredenheid moet worden vergroot. Perceptive Process Mining is daarbij het instrument bij uitstek voor het finetunen van processen,
waardoor snel grote verbeteringen gerealiseerd kunnen worden”, vult Pieter de Kok, RA van Coney aan.