Netcall heeft Serengeti Systems gekocht. Netcall is een leidende klant betrokkenheid leverancier van software. Serengeti Systems is een leverancier van onderneming content beheer (ECM) software aan de publieke sector in het Verenigd Koninkrijk. Dit bedrijf heeft een gevestigde klantenbase van meer dan 40 publieke sector organisaties, waaronder de Universiteit van Cambridge, Forestry Commission, Trafford Council en Metropolitan Housing Partnership.
De integratie van de ECM product suite van Serengeti met de mogelijkheden voor zakelijk proces beheer (BPM), intelligente contact aanpak en werkstroom optimalisering van Netcall biedt klanten de mogelijkheid om hun productiviteit te verbeteren. Dit kunnen zij bereiken door processen te stroomlijnen, zakelijke continuïteit te verbeteren en klanten service excellentie te bieden.
Henrik Bang, CEO van Netcall, zei het volgende: “De combinatie van de ECM oplossingen van Serengeti tezamen met onze BPM en intelligente contact aanpak portfolio biedt een overtuigend waarde voorstel aan onze klanten.”
Werner Neudecker, Managing Directeur van Serengeti, voegde aan deze uitspraak het volgende toe: “We zijn blij om een deel te worden van Netcall PLC aangezien dit significante mogelijkheden zal bieden om de collectie aan ECM producten van Serengeti te verbreden naar een grotere markt. Het zal ook toegevoegde aanvullende producten en diensten leveren aan onze bestaande klanten.”