Steeds meer ondernemingen streven ernaar om de efficiëntie van hun bedrijfsprocessen, de kwaliteit van hun achterkantoor administratie en de automatisering van vaak voorkomende commerciële operaties te verbeteren. Ze willen ook hun mogelijkheid verbeteren om belangrijke bedrijfsinformatie te verkrijgen en te rapporteren.
Misschien is de meest gezochte tool voor verbetering – van de financiële administratie, het materiaalbeheer, klantrelatie beheer, de inkoopoperaties en logistieke- en menselijke hulpbronnen administratie van een onderneming – een uitgebreid ondernemingwijd softwaresysteem dat kan worden ingesteld en geïmplementeerd om hun bestaande bedrijfsprocessen te herontwerpen – van initiële dataverkrijging tot de productie van uitgebreide analyse en management rapporten die zijn geassocieerd met de bedrijfsprocescycli.
Echter kan zelfs het beschrijven van de bestaande bedrijfsprocessen van een onderneming een ontmoedigende (als niet een wonderbaarlijke) klus zijn, laat staan het beschrijven van hun transformatie. Aangezien dergelijke bedrijfstransformatie projecten in elke vorm de kern zijn van hoe je onderneming zijn zaken uitvoert, zal je alles moeten doen om het succes te verzekeren.
Projectsponsors moeten ontwerp gescheiden houden van ingebouwde inkoop
Om projecten te behouden en projectstappen klein te houden wordt een methode aangeraden die Brits Columbia momenteel uittest. Bij het ontwikkelen van een IT oplossing, scheidt Brits Columbia de ontwerpfase van de bouwfase. Daarbij worden twee of meer private sector verkopers ingesteld om een oplossing te ontwerpen als partnerschap met de overheid. De provincie gebruikt dan het beste ontwerp als de basis voor de bouwfase van het project.
In het belang van ERP projectsucces, is de configuratie van een complex softwaresysteem niet het juiste moment waarbij ondernemingen fundamentele keuzes moeten maken over wat de bedrijfsprocesnoden zijn. Pas wanneer de onderneming precies weet welke bedrijfsprocessen en operationele systemen nodig zijn, kan de onderneming de prijs en tijdlijn selecteren of personeelshulpbronnen beschikbaar stellen voor de implementatie van een specifieke ERP software tool. Als het ERP project op de juiste manier wordt gefaseerd, komen andere uitdagende ERP contractprocessen vanzelf in orde.