door | aug 28, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Softwareleverancier Sage heeft een nieuwe versie van de CRM-oplossing Saleslogix op de markt gebracht. De nieuwe 7.2 versie biedt klanten meer mogelijkheden in de keuze van het platform waarop ze hun CRM-toepassing gebruiken. Sage heeft ook aan de gebruikersinterface...
door admin | aug 28, 2007 | Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
Social media zoals social networks, fora en communities vervullen voor bedrijven nu nog voornamelijk de rol van advertentiemedium. Volgens Advertising Age en eMarketer is dit het ‘low-hanging fruit’ en wordt de werkelijke waarde van social media nog niet...
door admin | aug 28, 2007 | Customer relationship management (CRM)
Uit onderzoek van MarketCap en SuperOffice blijkt dat meer dan de helft van de ondervraagde bedrijven crm nog niet inzet als een strategisch instrument. Volgens de twee bedrijven kan crm als strategisch instrument worden ingezet om het bedrijfsresultaat te verhogen....
door admin | aug 27, 2007 | Content management (CMS), Customer relationship management (CRM), NederlandsKennisCentrum
In haar zoektocht naar ICT-bedrijven die in staat zijn om op locatie Covide-servers te installeren en daarbij ook op mobiele apparaten de synchronisatiesoftware, heeft Covide een overeenkomst gesloten met ICT Business Solutions. Covide Virtueel Kantoor is een...
door admin | aug 22, 2007 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), NederlandsKennisCentrum
Uit onderzoek naar de digitale economie van het Centraal Bureau voor de Statistiek en onderzoek van AFAS ERP Software blijkt dat het midden- en kleinbedrijf tot 200 medewerkers zijn procesautomatisering niet doorzet. In een vrijmoedig interview met AME research...
door admin | aug 21, 2007 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), Marketing Automation, NederlandsKennisCentrum, Sales force automation
Relatiebeheersystemen ofwel Customer Relationship Management (CRM) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende...
