door admin | jun 5, 2014 | ICT, Nieuws, Sales force automation
Terwijl het grootste deel van de ondernemingssoftware nog steeds onpremise wordt gedraaid, blijft SaaS (software als een service) een snelle groei ondergaan. Gartner heeft aangegeven dat de totale markt in 2015 zal stijgen tot ongeveer $22 miljard. De SaaS markt ziet...
door admin | mei 30, 2014 | ICT, Nieuws, Sales force automation
Een C9-analyse van het eigen klantenbestand voorspelt goed nieuws voor de economie. De C9-inkomstenindex geeft 19% stijging weer in de salespipeline. In tegenstelling tot de economische indexen kijkt de C9-inkomstenindex naar bedrijven die daadwerkelijk...
door admin | aug 13, 2012 | NederlandsKennisCentrum, Sales force automation
Pegasystems, leverancier van software, wil grote bedrijven hulp bieden om hun ingewikkelde verkoopprocessen te stroomlijnen en heeft om die reden nieuwe mogelijkheden aan zijn Pega Sales Force Automation oplossingen toegevoegd. Door de automatisering van...
door | okt 26, 2011 | Cloud computing, Customer experience, Customer relationship management (CRM), Datawarehouse, NederlandsKennisCentrum, Sales force automation, Social crm, Webcare
Softwaregigant Oracle heeft Right Now Technologies Inc. aangekocht voor 43 dollar per aandeel, wat het bedrijf in totaal zo’n 1,5 miljard dollar kostte. Hiermee hoopt de organisatie haar Internet-based aanbiedingen uit te breiden en zo te gaan concurreren met...
door admin | okt 22, 2009 | Accountancy, Advocatuur, Arbeidsmarkt, Automatisering, Automotive, Beverages, Biotechnologie, Bouw, Chemie, Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), Financieel, boekhouding en administratie, Food, Grafisch, Kunststof, Logistiek, Management, Metaal, NederlandsKennisCentrum, Overheid, Personeelszaken, Retail, Sales force automation, Werk, Wetgeving, Zorg
Een CRM Systeem ofwel Customer Relationship Management (CRM-systemen) mag dan een relatief nieuwe term zijn, het principe is zo oud als de straat: ken uw klanten. Een centrale database, met daarin alle klantengegevens, zorgt ervoor dat die klant door uw verschillende...
door admin | sep 23, 2008 | Customer relationship management (CRM), Enterprise resource planning (ERP), Marketing Automation, Sales force automation
Met de komst van SaaS is de crm-markt zijn er nieuwe kansen en mogelijkheden voor eindgebruikers ontstaan. Peter van Tilburg, manager crm service line bij Accenture in Amsterdam, legt uit wat de strerke en zwakke punten van de verschillende SaaS-crm-vormen zijn. SaaS,...
