door admin | jun 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Management, Tips
Er zijn goede redenen waarom men voorzichtig moet zijn bij het kiezen van een CRM systeem. Er moet onder meer gedacht worden aan de hoeveelheid aanpassingen die nodig zullen zijn bij de implementatie, zodat het CRM systeem goed zal werken binnen het desbetreffende...
door admin | jun 10, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Masterdatamanagement (MDM) is volgens Gartner belangrijk voor het succes van klantrelatiemanagement (CRM) optimalisatie. De onderzoekfirma gaf aan dat bedrijven een 360 graden overzicht nodig hebben van de klant dat alle data combineert. Deze data is...
door admin | jun 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Het wordt wereldwijd erkend dat de eerste CRM implementatie eerder faalt dan succesvol is. Volgens een onderzoek in 2013 van Merkle Group Inc faalt ongeveer 63% van de nieuwe CRM initiatieven. Net zoals de eerste liefde, ondanks alle hoop, enthousiasme en verwachting,...
door admin | jun 6, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Klanten Casus
VVV-Venlo heeft onlangs de CRM software van Afas Software in gebruik genomen. Aan Peter van Avesaath werden enkele vragen gesteld omtrent het verloop van de implementatie. We kwamen onder meer te weten dat de software wordt gebruikt op de afdeling commerciële zaken...
door admin | jun 5, 2014 | Automatisering, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
PlanetRE maakte bekend dat het een update beschikbaar heeft gesteld voor zijn ondernemingsklantrelatiemanagementoplossing, Socialite. Deze oplossing helpt agenten en makelaars om rechtstreeks leads te genereren vanuit hun Facebook bedrijfspagina’s door gebruik te...
door admin | jun 4, 2014 | Cloud computing, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Veeva gaat samenwerken met Microsoft en Intel om de biowetenschappenbedrijven cloud gebaseerde Veeva CRM en CLM op Microsoft Surface Pro en Lenovo ThinkPad Helix apparaten te leveren. In zijn permanente streven om innovatie te leveren aan de biowetenschappenindustrie,...