door admin | mei 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Convergys Corp. koopt de klantrelatiemanagementafdeling (CRM) van Ayala-led LiveIt Investments Ltd. op voor een samenwerking ter waarde van 36 miljard dollar. Dit maakten beide partijen recentelijk bekend. Het in New York gevestigde bedrijfsprocesverwerkingsbedrijf:...
door admin | mei 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
In oktober lanceerde Microsoft haar Tablet PC interface voor Dynamics CRM 2013 en in dezelfde maand bracht Redmond ook de smartphone versie van CRM uit. Maar in tegenstelling tot de tablet zijn er omtrent de Android/Windows Phone / iPhone interface enkele gemengde...
door admin | mei 9, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
Het begrip CRM wordt door verschillende mensen steeds meer gebruikt. Maar wat is CRM tegenwoordig eigenlijk? Voor de meeste mensen betekent CRM precies waar de afkorting voor staat: klantrelatiemanagement. Hieronder verstaat men de mogelijkheid om potentiële –...
door admin | mei 8, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Soffront Software Inc. is een CRM softwarepionier. Deze CRM leverancier liet recentelijk weten dat Chris Shugart gaat werken als marketingmanager op de populaire SMB CRM afdeling (CRM oplossingen voor kleine en middelgrote bedrijven) binnen Soffront Software Inc. Deze...
door admin | mei 8, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Management, Mobiele crm, Nieuws, Social crm
Sociale en mobiele CRM behoren volgens CRM specialisten tot de trends die reeds populair zijn en dit ook in 2014 zullen blijven. Mobiele CRM die al een tijdje populair is, wordt in 2014 alleen bekender. Andere trends die volgens CRM experts in 2014 bekender zullen...
door admin | mei 7, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Alle 3 nieuwe Microsoft CRM add-onproducten zijn beschikbaar op de MTC websites en deze helpen Microsoft CRM partners wereldwijd om zich op te bouwen. De CRM producten worden ondersteund door de ongelimiteerde pre-sale en post-sale ondersteunende afdelingen, 24 uur...
