door admin | jul 24, 2014 | Automatisering, Networking & Communications, Referenties, Retail
De Liquor Multi Option kleinhandelsafdeling van Woolworth heft klanttelefoonwachttijden verkort door in 2010 de communicatiesoftware te implementeren. Voor de implementatie van de communicatiesoftware hadden de medewerkers van de callcenter moeilijkheden met de...
door | okt 5, 2012 | Beheer, NederlandsKennisCentrum, Networking & Communications, Productconfiguratie
Onlangs hebben BCT en OSN een officiële samenwerkingsovereenkomst getekend. Het bedrijf houdt zich bezig met levering en onderhoud van (multifunctionele) printers en het adviseren, installeren en onderhouden van software voor digitale documentverwerking. De nieuwe...
door | dec 5, 2011 | Infrastructuur Management (ISM), NederlandsKennisCentrum, Networking & Communications
System Integrator TenICT en de Chinese fabrikant van Telecom en ICT oplossingen Huawei gaan de actieve netwerkcomponenten en DMZ-omgeving voor de provincie Overijssel vervangen. Dat maakte het bedrijf uit Leusden onlangs bekend. De beide bedrijven hebben gezamenlijk...
door | nov 18, 2011 | Customer relationship management (CRM), Customer service, Networking & Communications, Social crm
Bedrijven houden veel informatie bij over de telefoongesprekken en vergaderingen met klanten. Wat doen zij met hun tweets? Er zijn bedrijven die werken met Facebook of Twitter. Klanten kunnen een klacht hebben en dit kan ook via Twitter bekend gemaakt worden. De klant...
door | okt 13, 2011 | Cloud computing, Customer relationship management (CRM), Datawarehouse, NederlandsKennisCentrum, Networking & Communications, Supplier Relationship Management (SRM)
IBM geeft een nieuwe verzameling SmartCloud diensten en software uit, waardoor zij bedrijven meer mogelijkheden geeft om hun applicaties naar een cloud model te verplaatsen. Onder de nieuwe producten is onder meer SmartCloud Enterprise 2.0, dat zijn entree maakt op de...
door | sep 17, 2011 | Enterprise resource planning (ERP), Networking & Communications, Softwarekiezen
Infor, een leverancier van bedrijfssoftware, kondigt vandaag aan dat zijn jaarlijkse EMEA Channel Partner Conference plaatsvindt in Estoril, Portugal. De conferentie is het eerste grote channel evenement in EMEA sinds Infor zijn plannen aankondigde om de inkomsten uit...
