door admin | jul 24, 2014 | Automatisering, Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Zorg
De nieuwe Veeva CRM Engage maakt online klantinteracties overal, altijd en op elk apparaat mogelijk. Veeva Systems introduceert Veeva CRM Engage, een cloud gebaseerde applicatie die levenswetenschapsorganisaties in staat stelt om via het internet middels mobiele...
door admin | jul 24, 2014 | Automatisering, Networking & Communications, Referenties, Retail
De Liquor Multi Option kleinhandelsafdeling van Woolworth heft klanttelefoonwachttijden verkort door in 2010 de communicatiesoftware te implementeren. Voor de implementatie van de communicatiesoftware hadden de medewerkers van de callcenter moeilijkheden met de...
door admin | jul 23, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
In de hedendaagse economie zijn de markten gezond en de brede CRM industrie levert haar deel om nieuwe bedrijven op te richten. Er zijn vele recente beursintroducties (IPO’s) en het nieuwe jaar schijnt enkele nieuwe IPO’s te krijgen. De toename van IPO’s geeft aan dat...
door admin | jul 23, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Tips
Klantrelatiemanagement (CRM) software wordt al jarenlang gebruikt en de definitie van CRM software is door de jaren heen geëvolueerd. CRM applicaties worden gebruikt door werknemers die in contact komen met klanten om klantrelaties op de juiste wijze te ondersteunen....
door admin | jul 23, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Referenties
De fabrikant van software voor kennisbanken, Parature, is overgenomen door Microsoft. Middels deze overname wordt Parature geïntegreerd in Microsofts CRM pakket Dynamics. De overname van Parature heeft naar verluidt $100 miljoen gekost en heeft als doel een verhoogde...
door admin | jul 22, 2014 | Document Management (DMS), ICT, Referenties
Sigma Systems is leider op het gebied van catalogus-gedreven Idea-to-Install producten. Dit bedrijf maakte bekend dat het een technologieovereenkomst heeft gesloten met NetYCE. Deze softwareovereenkomst zal nieuwe dienstvervulling versnellen voor complexe...
door admin | jul 22, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws, Tips
Pipelinersales Inc. maakte bekend dat er een nieuw verkoop e-book op de markt is gebracht. Dit boek draagt de naam “Fully Maximizing ROI for Your CRM Solution” oftewel het volledig maximaliseren van ROI voor CRM oplossingen. Het boek bevat onder meer de volgende...
door admin | jul 22, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
De top tien klantrelatiemanagement (CRM) software dienstleveranciers van april 2014 zijn door reviewauthority.com opgesomd. Reviewauthority.com biedt bedrijven online rangschikkingen om de top klantgoederen en dienstsoftwareleveranciers te benadrukken. Het gaat hier...
door admin | jul 21, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
De afgelopen tijd heeft Salesforce veel tijd besteed aan de evaluatie van haar nieuwe Salesforce1-ontwikkelplatform, maar de meeste Salesforce klanten blijven zich focussen op CRM applicaties waarvan er binnenkort een update wordt uitgebracht. De lente ’14 editie van...
door admin | jul 21, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Tips
In de afgelopen vier jaar is de CRM industrie drastisch veranderd met de proliferatie van Software-as-a-Service tools. CRM is een zeer krachtig hulpmiddel, waarmee verkopers in staat zijn op een betere manier te communiceren met klanten, evenals met de verbeterde...
