door admin | okt 30, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Nieuws
Het in Dallas gevestigde videoproductiebedrijf CRM Studios maakt gebruik van HRS besturingselement AJA Gang Control functies voor haar populaire universele controller software (UDC) om efficiëntie te bereiken bij het werken met AJA Ki Pro Rack recorders, CRM Studios,...
door admin | sep 9, 2014 | Cloud computing, ICT, Nieuws
In een onderzoek van NewVoiceMedia, leverancier van cloudcontactcenter- en voiceoplossingen, is aangegeven dat klantcontactcenters in staat zijn klantervaringen significant te verbeteren als steeds meer klantmanagers betrokken worden bij het maken van strategische...
door admin | aug 27, 2014 | Arbeidsmarkt, Klanten Casus, Management, Mobiele marketing, Referenties, Werk
Stuzo, een Center City web adviseringsbedrijf, gelooft dat elk klein bedrijf een goede mobiele aanwezigheid moet hebben, ook al kunnen zij zich dit niet veroorloven of weten zij niet hoe zij deze aanwezigheid moeten bouwen. Om deze reden bouwt Stuzo MEG, een mobiele...
door admin | jul 23, 2014 | Customer relationship management (CRM), ICT, Referenties
De fabrikant van software voor kennisbanken, Parature, is overgenomen door Microsoft. Middels deze overname wordt Parature geïntegreerd in Microsofts CRM pakket Dynamics. De overname van Parature heeft naar verluidt $100 miljoen gekost en heeft als doel een verhoogde...
door admin | jul 18, 2014 | Arbeidsmarkt, Customer relationship management (CRM), Tips, Werk
Gamification is het toepassen van game-ontwerptechnieken bij niet game-gerelateerde situaties. Gamification verandert de bedrijfsomgeving significant. Een steeds geavanceerdere en veranderende werkdruk resulteert in vaak veranderende rollen voor medewerkers, die al...
